Die Planung, welche Gebiete wann ausgebaut werden, erfolgt in Abstimmung mit der Stadt Augsburg. Dazu gehören beispielsweise die Augsburger Innenstadt oder das Gebiet entlang der Stammleitung 7 Richtung KUKA. In Ausbaugebieten, wo bisher noch Gasleitungen bestehen, informieren die swa die Hauseigentümer frühzeitig vorher, dass sie die Möglichkeit haben, an das Fernwärmenetz angeschlossen zu werden. Für einen Anschluss muss lediglich die bestehende Heizungsanlage im Gebäude gegen eine Fernwärme-Hausstation getauscht werden.
Weite Teile der Augsburger Innenstadt werden ausschließlich durch die Fernwärme versorgt. Das trägt dort ganz erheblich zur Luftreinhaltung bei. Außerdem sind Wohngebiete wie das Uni-Viertel, die ehemaligen US-Kasernen oder das Schwaben-Center an die Fernwärme angeschlossen, ebenso wie große Unternehmen, etwa die MAN oder KUKA, Schulen oder die Kliniken Uniklinik, Diakonissenhaus, Josefinum und Vincentinum. Mit der Leistung der abgegebenen Fernwärme aus den Kraftwerken der swa können insgesamt umgerechnet rund 35.000 Haushalte versorgt werden.
