Logo swa Netze
Karriere | Kontakt | Sitemap

Logo swa Netze
  • Strom
  • Gas
  • Wasser
  • Fernwärme
  • Service / Dienstl.
  • Projekte
  • Wir
< Logo swa Netze
  • Strom
  • Gas
  • Wasser
  • Fernwärme
  • Service / Dienstl.
  • Projekte
  • Wir
  • Karriere
  • Kontakt
  • Sitemap
  1. Störungen

Störung melden

Sie möchten uns eine Störung melden im Bereich Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme oder Energiedienstleistungen? Rufen Sie unseren Entstörungsdienst unter der entsprechenden Telefonnummer an. Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar.

Erdgas0821/6500-5500                                                                                             
Strom0821/6500-6600
Fernwärme  0821/6500-5555
Trinkwasser0821/6500-6655
Energiedienstleistungen0821/6500-5500

 

Bitte beachten Sie, dass die Telefonate zu Protokollzwecken aufgezeichnet werden.

Gasgeruch - so verhalten Sie sich richtig
Merkblatt zum Download

Da Erdgas einen neutralen Geruch hat und damit für Menschen praktisch geruchlos ist, werden dem Gas Duftstoffe hinzugemischt. Der Gasgeruch erinnert dadurch am ehesten an faule Eier. Austretendes Erdgas kann so leichter identifiziert werden.

So verhalten Sie sich richtig bei Gasgeruch:

1. Keine Panik!
Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte.

2. Keine Flammen, keine Funken!
Licht- und Geräteschalter nicht mehr betätigen, keine Stecker aus der Steckdose ziehen. Und kein Telefon oder Handy im Haus benutzen!

3. Fenster auf!
Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Raum. Wenn möglich, Türen und Fenster weit öffnen, für Durchzug sorgen

4. Gashahn zu!
Schließen Sie die Absperreinrichtungen der Gasleitungen.

5. Mitbewohner warnen!
Warnen Sie Ihre Mitbewohner (Wichtig: klopfen, nicht klingeln!) und verlassen Sie so schnell wie möglich das Haus.

6. Bereitschaftsdienst anrufen -von außerhalb des Hauses!
Der Bereitschaftsdienst der swa Netze GmbH ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und schnell zur Stelle.  

Merkblatt herunterladen

Hinweis zu Erdgas-Störungen

Störungen an Erdgasgeräten beseitigt ein bei den Stadtwerken Augsburg zugelassener Installateur. Die Telefonnummern des für den Notdienst an Sonn- und Feiertagen zuständigen Betriebes stehen in der Tageszeitung.

Der Entstördienst der Stadtwerke Augsburg ist im Notfall unter der Telefonnummer 0821/6500-5500

Störung melden
Störung melden
Störung melden
Erdgas 0821/6500-5500
Strom 0821/6500-6600
Fernwärme 0821/6500-5555
Trinkwasser 0821/6500-6655
Kontakt
Kontakt
Kundencenter
Tel. 0821/6500-64000
E-Mail schreiben

DVGW TSM geprüft
AGFW TSM zertifiziert
VDE TSM geprüft
Logo swa Netze
Datenschutzhinweise
Impressum
Veröffentlichungspflichten

© swa Netze GmbH
Alle Rechte vorbehalten